Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

cl789 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông chia sẻ dữ liệu quảng cáoQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
cl789 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về thông tin cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ bên dưới. Đội ngũ của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và phản hồi bằng tiếng Việt.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua cửa sổ trò chuyện trong ứng dụng — truy cập từ điện thoại hoặc trình duyệt, phản hồi nhanh trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email về quyền riêng tư đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của cl789. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng hướng.
Hỗ trợ ví điện tử Thắc mắc liên quan đến dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xử lý riêng bởi bộ phận thanh toán với quy trình xác minh ví tài khoản.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách cl789 bảo vệ và quản lý dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống cl789 được mã hóa bằng SSL. Thông tin đăng nhập được lưu dưới dạng mã hóa một chiều — không ai trong hệ thống có thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Quyền truy cập dữ liệu nội bộ bị giới hạn theo vai trò vận hành và được ghi nhật ký đầy đủ.

Mã hóa dữ liệu Kết nối SSL bảo vệ mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống.
Cookie và phiên truy cập Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu theo vòng đời dịch vụ. Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài sẽ được thông báo trước khi xóa theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu chỉnh sửa Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào để bảo vệ tài khoản của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách cl789 xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ thông tin cần thiết để vận hành tài khoản mới được lưu.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được truyền tới đơn vị xử lý thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất lệnh.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, xác minh danh tính và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xóa dữ liệu. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại và chuyển sang trình duyệt. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm. Xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Lịch sử giao dịch được lưu theo vòng đời tài khoản và tuân thủ quy định vận hành. Bạn có thể xem lại lịch sử trong phần quản lý tài khoản hoặc yêu cầu xuất dữ liệu qua hỗ trợ.

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chọn mục cập nhật thông tin. Thay đổi số điện thoại liên kết ví như MoMo hoặc ZaloPay yêu cầu xác minh OTP để đảm bảo an toàn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.