Tham khảo

Điều khoản sử dụng tài khoản cl789

Khi bạn mở tài khoản tại cl789, bạn đồng ý với các điều khoản áp dụng cho việc truy cập trên điện thoại, xác minh ví và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Truy cập trên điện thoạiVí tài khoản xác minhThanh toán nội địaHỗ trợ tiếng Việt
cl789 Điều khoản sử dụng tài khoản cl789
KÊNH LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản qua kênh nào

Có câu hỏi về một điều khoản cụ thể, hay chưa rõ vì sao một giao dịch MoMo bị giữ lại để xác minh? Đội hỗ trợ của cl789 tiếp nhận yêu cầu qua kênh chat trong tài khoản và email, xử lý theo đúng thứ tự gửi đến. Khi liên hệ, bạn nên nêu rõ số điện thoại đăng ký và thời điểm giao dịch để quá trình đối chiếu diễn ra nhanh hơn. Mọi phản hồi đều dựa trên điều khoản đang áp dụng tại thời điểm bạn mở tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Chat trong tài khoản

Mở mục hỗ trợ ngay trên điện thoại hoặc trình duyệt, gửi câu hỏi về điều khoản áp dụng cho ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn và nhận phản hồi trực tiếp trong phiên đăng nhập.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu xác minh hoặc thắc mắc về điều khoản qua email đã đăng ký, kèm số điện thoại tài khoản để đội ngũ đối chiếu nhanh với lịch sử giao dịch của bạn.

Trung tâm điều khoản

Xem lại toàn bộ điều khoản hiện hành ngay trong tài khoản trước khi liên hệ, giúp bạn xác định đúng phần cần hỏi về thanh toán nội địa hoặc quyền truy cập.

BẢO MẬT DỮ LIỆU TÀI KHOẢN

Cách cl789 xử lý dữ liệu và quyền của bạn

Dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký — số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được dùng để xác minh giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn. Chúng tôi lưu lại lịch sử đăng nhập và giao dịch để đối chiếu khi có yêu cầu, đồng thời cho phép bạn liên hệ để chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin không còn cần thiết. Trình duyệt trên điện thoại lưu một số cookie kỹ thuật giúp bạn quay lại phiên đăng nhập nhanh hơn.

Thu thập dữ liệu tối thiểu

Chúng tôi chỉ ghi nhận thông tin cần cho việc mở tài khoản và xác minh ví — số điện thoại, tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — không thu thập ngoài phạm vi này.

Cookie phiên đăng nhập

Trình duyệt trên điện thoại và máy tính lưu cookie kỹ thuật để bạn quay lại tài khoản nhanh hơn mà không cần nhập lại toàn bộ thông tin mỗi lần truy cập.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống có thể yêu cầu xác minh lại qua mã gửi đến số điện thoại đã đăng ký trước khi cho phép thao tác trên ví tài khoản.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể liên hệ kênh hỗ trợ để yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân không còn cần thiết cho việc duy trì tài khoản tại cl789.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những thắc mắc chúng tôi nhận được thường xuyên nhất về điều khoản sử dụng, quyền truy cập và cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money tại cl789.

Điều khoản áp dụng cho mọi tài khoản mở tại cl789, dù bạn truy cập trên điện thoại hay trình duyệt máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang cư trú.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn hiển thị tại trang này; mọi thay đổi liên quan đến thanh toán nội địa hoặc xác minh ví đều được cập nhật trước khi áp dụng.

Có. Điều khoản quy định cách chúng tôi đối chiếu tên chủ ví với thông tin tài khoản của bạn; nếu thông tin không khớp, giao dịch có thể tạm dừng để xác minh thêm.

Bạn có thể ngừng sử dụng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực; tiếp tục đăng nhập và giao dịch sau thời điểm đó được hiểu là bạn đã chấp nhận thay đổi.

Liên hệ ngay kênh hỗ trợ trong tài khoản để yêu cầu khóa tạm thời và xác minh lại qua số điện thoại đã đăng ký, theo đúng quy trình nêu trong điều khoản bảo mật.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại từng khu vực; chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra quy định địa phương trước khi mở tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.